Na het succes van vorig jaar gaan de GemeentePioniers door. In een nieuw jasje, met een nieuw team! Als GemeentePioniers2.0 zoeken we  de nieuwste en meest inspirerende innovaties op het gebied van digitale dienstverlening.

 

GemeentePioniers Award 2017:                                          Zaanstad en Almelo als winnaars!

De samenleving digitaliseert, en wij? Als GemeentePioniers trokken wij het land in op zoek naar de beste voorbeelden van online dienstverlening. We brachten al deze kennis samen tijdens de Innovation Date 2017, waar professionals op dit gebied samenkwamen om de route uit te stippelen naar een betere, snellere en 'knuffelbare' overheid.

 

 

Geslaagde innovationdate!


Op 14 februari 2017 was het zover: de Digital Innovation Date 2017! Met ruim 200 aanwezigen, met inspirerende sprekers als Diederik Jekel, Ewoud de Voogd met het boek 'Van buiten naar binnen' (lees meer daarover op Frankwatching) en Gertjan van Beijnum over flirten met innovatie, kijken wij terug op een zeer geslaagde dag!

Zaanstad winnaar juryprijs


Tijdens de Digital Innovation Date 14.02.2017 werd de juryprijs uitgereikt. Uit 20 voorbeelden kwamen vijf genomineerden naar voren, waarvan de jury uiteindelijk het meest onder de indruk was van ... Zaanstad!  Het voorbeeld ´digitale vergunningen´, waarmee vergunningen binnen enkele dagen online worden afgegeven, gooide hoge ogen. Nogmaals gefeliciteerd Zaanstad!

 

Publieksprijs voor Almelo


Ook het publiek bracht zijn stem uit  op het mooiste voorbeeld van online dienstverlening. Met rozen lieten alle aanwezigen weten welk voorbeeld hen het meest inspireerde. Almelo werd de winnaar van de publieksprijs, met het voorbeeld ´online geboorteaangifte´. Gefeliciteerd met deze prestatie!


Digital Innovation Date 2017

De Digital Innovation Date 2017 is helaas alweer voorbij... wij kijken terug op een fantastische dag. Benieuwd naar ons volgende project? Houd ons dan in de gaten!


 

  • Durf te veranderen/ondernemen, neem risico’s, doorbreek bestaande patronen en laat ‘zekerheden’ los.
  • Realiseer een organisatiecultuur op basis van de 3 ‘V’; vertrouwen, vrijheid en verantwoordelijkheid.
  • Fouten maken is ok als je ervan leert. Zonder fouten geen ontwikkeling.
  • Durf grenzen op te zoeken en waar nodig ‘een voet buiten de wet’ te zetten als dat ten goede komt aan bijvoorbeeld je dienstverlening.
  • “Zonder verandering géén vernieuwing”.


Zaanstad maakt de BLITTS met digitale vergunningsverlening

 

De gemeente Zaanstad won op 14 februari tijdens de Digital Innovation Date de GemeentePioniers jury award voor BLITTS. Vier deskundige juryleden kozen voor de Digitale Vergunning (BLITTS) van de gemeente Zaanstad, omdat deze webapplicatie erin geslaagd is om een ketenproces eenvoudig, snel, goedkoop en 24/7 bereikbaar te maken. Daarnaast wordt met BLITTS al gewerkt in de geest van de Omgevingswet. Als wethouder verantwoordelijk voor de dienstverlening ben je dan natuurlijk ontzettend trots! Yoël en Lotte gingen om die reden langs bij wethouder Rita Visscher-Noordzij en Yousuf Yousufi (voorbeeldeigenaar) om te horen wat de award allemaal teweeg heeft gebracht.

 

Wat was de aanleiding om BLITTS te gaan gebruiken?

De aanleiding om BLITTS te implementeren is de opdracht vanuit de landelijke overheid om zoveel mogelijk digitaal te gaan werken, aldus Wethouder Visscher. De visie van de gemeente Zaanstad die de laatste jaren ontwikkeld is, is erop gericht om zoveel mogelijk producten en diensten digitaal aan te bieden aan burgers. “Het aanvragen van een omgevingsvergunning is zeker iets wat daarin hoort, omdat er vele malen op een dag gebruik van wordt gemaakt”.

 

Hoe werkt BLITTS?

Yousuf Yousufi: “Inwoners van Zaanstad die een omgevingsvergunning willen aanvragen, voor bijvoorbeeld een dakkapel, kunnen via de website van de gemeente Zaanstad de aanvraag doen, volledig digitaal. Met als eindresultaat een positief getoetste aanvraag, dus de webapplicatie toetst de aanvraag.” Aanvragers krijgen binnen vijf dagen van de gemeente Zaanstad de vergunning, terwijl de gemeente daar wettelijk acht weken de tijd voor heeft. Het werkt eenvoudig, snel, maar ook goedkoop. De aanvrager hoeft zelfs niet meer naar een architect toe om bouwtekeningen te laten maken, want die maakt de webapplicatie gewoon zelf.

 

Wat levert het op?

Er zijn op dit moment 185 personen bezig in de webapplicatie om een aanvraag te doen De gemeente Zaanstad heeft al 50 vergunningen verleen. In de eerste zes maanden liepen 35 procent van de aanvragen al via BLITTS. De gemeente Zaanstad wil BLITTS ook graag verder verbeteren. “We hebben echt nog een opstarttraject, waarbij als mensen verbeteringen aangeven in de applicatie, we dat ook doen”, geeft Wethouder Visscher aan. “Het gaat nu wel echt vol los!”

 

Het winnen van de award heeft ook voor de nodige publiciteit gezorgd. Andere gemeenten staan te trappelen om te leren van gemeente Zaanstad op het gebied van digitale vergunningverlening met BLITTS. De gemeente Zaanstad organiseert binnenkort daarom een workshop waarbij verschillende gemeenten op bezoek komen om te kijken hoe BLITTS werkt om het ook in hun gemeente te gaan implementeren.

 

Hoe gaat dat dan in de toekomst, in het kader van de omgevingswet?

Wethouder Visscher: “Een van de uitgangspunten in de omgevingswet is om zoveel mogelijk digitaal en  makkelijk voor mensen om aan te kunnen leveren, zodat zij zelf kunnen beoordelen of het binnen de criteria valt die vastgesteld zijn door gemeenten. Daar speelt dit zeker een grote rol in. Mensen kunnen steeds makkelijker een aanpassing doen in hun leefomgeving”

 

Kortom, een zeer terechte en trotse winnaar van de GemeentePioniers jury award!